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网络营销:传说中的“网络推手”揭秘天极网软件频道 08:08
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  互联网上每天都有你想都不曾想过的新鲜事儿、奇怪事儿,这其中有些是自然发生,有些是人为炒作,网络炒作背后站着IT新三十六行中的一员――网络推手。你了解这个你天天骂、天天在眼前出现却又神秘兮兮的行业吗?现在我们就邀请一位神秘的网络推手嘉宾来谈谈这个大家熟悉又陌生的职业。
  嘉宾:纸盒人(匿名)  年龄:28岁  个人介绍:学生时代接触网络推手这一行业,参加过不少大大小小的网络推广战役,从最底层的顶帖开始进入这个行业,目前是某网络公司的网络营销策划。
  网络推手不是托儿
  纸盒人说:“大家说我们是网络推手,其实我们真正的职业是网络营销。”
  接触“推手”这一职业纯属偶然,大学空闲时间颇多,想打打零工赚点小钱,可家教的工作男生不受欢迎,去餐厅打工又太耽误功课,这才通过学长开始了和网络推手的第一次亲密接触。初期,我和很多人都一样有一个换算公式“网络推手=托儿”。可是渐渐深入这个行业后,对这个问题也有了新的认识。网络推手到底是做什么的,说白了就是利用网络上所有可利用的方式做广告,BBS、SNS、IM、门户网站、BLOG、微博等等,但凡你平日上网可以接触到的门类,都是网络推手手里的利器。
  网络推手是一种很纯粹的商业行为――商家出钱我们帮忙宣传。往好听讲这个行当可称为“网络公关”,不过网民们都习惯称之为“网络推手”。
  网络推手不是网上发“今天心情不好,想找一个成熟稳重的男士今天一夜情”之类帖子的骗子,他应该是很专业的网络公关从业人员,有点像玩一款忍者游戏《天诛》,高手总能用最小的代价无声无息的完成潜入――伏击――必杀的过程,不但一气呵成,还能让不明真相的群众围观叫好。
  其实网络推广和传统广告一样,并不是急功近利就能见效的东西,对一个产品一个商家产生长久效应的正面推广,靠的是各种网络平台的综合、恰当的推力。不可否认的是国内推手业内有很多商家的“托儿”,越是中小企业和中小推手团队的合作,越容易搞出些稀奇古怪的推广,这样的推广往往撑得一时撑不了一世。
  对话:网络推广“海纳百川”
  问:说了这么多网络推手的意义,在你的工作中推广了哪些种类的产品?  纸盒人:就像前面说的,网络推手就是网络推广、网上发广告,小到日化、副食品,大到企业管理软件、汽车,任何需要做和想在网络上进行广告宣传的商品品牌都是网络推手的客户,尤其对刚刚起步宣传预算不足的商家来说,网络推广往往是他们的首选。换句话说,一般人在网络上吸收的产品广告信息,很大部分都与网络公关和网络推手有关,这和我们在报纸上吸收广告信息没什么本质区别。
  网络推手的四个层次
  纸盒人说:“网络推手不是一盘散沙,是有组织有层次划分的一个商业团队。”
  网络推手内部有很明确的等级分工,工作的难易度由浅至深。初期的内容非常简单,机械的换ID、在不同网站顶帖,按照写好的剧本扮演炫富或者其他炒作帖子里路见不平一声吼的甲乙丙丁,这是最普通的马前卒,大部分为学生兼职。在很多招聘网站中大家搜索“兼职”都可以看到这类职业的招聘信息,一般都会注明“发帖员”、“网络推广”之类的字眼。
  稍微深入后,则需要熟悉各类型的大小论坛,熟悉SNS、BLOG、门户新闻网站、微博、IM软件等等所有现存的网络沟通发布平台,带领若干队员成为全能推手领队,这个阶段依然是兼职占多数,不过花费的精力要增加不少。
  再深入一步,则需要掌握上文所述每一种平台的属性特点和最佳的运作方法、掌握大量各平台ID,能够结合产品选择最佳的宣传平台和方式。做到这个程度已经是资深推手领队,可以在业界小有名气了,基本上就是全职网络推手了。
  最后一种网络推手的要求最高,需要你能够根据不同产品的特性、预算的总额结合时下的热点和手头的平台资源策划完整的网络推广方案,做到这个程度一般是有一定规模的工作室或专业的从业公司的资深营销策划,这也是行业中最缺的人才。
  对话:网络推手收入偏低
  问:按你所分的层次,真正学生可以兼职做的也就是单纯的发布。那么它的收入大约是多少呢?  纸盒人:网络推手的组织跟OEM厂家代工很类似,层层外包而且竞争激烈,对大部分从业者来讲它并不是很赚钱的行业。发一次帖的兼职学生只有几毛钱,赚点辛苦钱零花而已。当然进入专业的网络推广公司,拿到当地平均水准的工资还是没问题。如果能做到大网络推广公司的策划职位,月入过万的高薪阶层也有。当然这一切都建立在一周7天一天24小时待命、无尽的加班和昼夜颠倒工作的基础上,总之这不是个看起来那么轻松愉快的行业,和付出的劳动相比,收入不算高。
  网络推手是技术活
  网络推手说:“优秀的网络推手,你要会写软文、要能想出有噱头的点子、要……”
  做网络推手的门槛不高,接触这一工作时,我也和大多数人一样对所谓网络推手、网络推广没有概念,觉得发发帖顶顶帖而已,最多耗点时间没什么难度;说到网络推广方式,脑中最先想到的也无非是三个字――“铁观音”,不讲策略不讲方法铺天盖地的发就是了。
  网络推手的工作往往从兼职开始,大部分学生只想赚点零花钱,做到领队级别也就到头了,不会真用多少心思。而真正专业的网络推手,是绝对的创新劳动。拿最简单的发帖顶帖来讲,如何写好软文不被“斑竹”删除,怎样恰当的回复引导帖子的舆论,这都需要大动一番头脑;而且网络推手接触的行业竞争对多,想做好这份职业,需要有非常强的快速学习能力和表达能力;最关键的是决定一个产品今后的一段时间口碑发展方向,这往往就在策划的一念之间,有些看似平常的创意会让你不得不拍案叫绝,有些充满噱头的创意则会让人哭笑不得。
  举两个众所周知的例子,贾君鹏事件爆发的时候,谁也没有想到这是某个游戏自我宣传的手段,“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”成为2009年中国互联网上最大的营销事件靠的并不是基层网络推手夜以继日的顶贴。百科关于贾君鹏词条中有这么一段介绍,“总计动用网络营销从业人员800余人,注册ID2万余,回复10万余。而大量的网络任务是交给兼职的网民去完成的。在引发轰动效应后,策划团队撤出,他们的回帖只占真正网络回帖的3%”。以3%的数量激发97%的兴趣,这靠的是运作前期策划团队深入的市场调查分析,你能说这不是技术活儿么。
  失败的推广案例同样不少,今年年中曾经有个“血浴门”,连续出了N段女孩在红色液体中沐浴的视频。推广的本意是炒作一种倡导健康的饮料食品,想出的方法也颇具噱头,网友第一时间的反应也是这是片中女孩儿的自我炒作,宣传点隐藏的也足够巧妙,可惜影片阴森恐怖的效果让很多观者产生不适感,没有给产品带来正面的积极影响,最终弄巧成拙。和所有IT行业共通,网络推手这个行业最需要的是人,最必要的素质是创意,是货真价实的技术工种。
  对话:与客户的沟通是难点
  问:既然是技术行业,最难掌握的技术你觉得是哪部分?  纸盒人:网络推手最难掌握的并非自身的业务,而是和客户的沟通。起码在国内,大部分商家对网络推广的认知还处在一个相对初级的阶段,对这种广告方式的不了解和对推广公司的不信任让很多商家在投放网络广告的时候没有做到点子上,最终合作双方往往不欢而散。
  好比网络推广大部分是软广告植入,如何软、软到什么程度,客户总是希望加入更多和产品有关的东西,但这样对产品的推广不见得有正面的意义,甚至会让信息接受者产生反感。如何和客户沟通,引导客户明白什么是正确有效的网络推广,我觉得这才是做这个行业最困难的部分。
  职场点评:网络推手是网络营销的一种
  网络推手有点像网络上的广告公司,可以承接更多范围的产品推广业务。当然,因为这个特性,也让很多有时间的人选择它作为一种兼职。
  做一个出色的网络推手,需要有加班熬夜的过人体魄、顶得住客户无理要求的抗压能力、不断吸收身边各种知识的学习能力,最重要的是不能急功近利、懂得脚踏实地。网络推广是一个点子就能飞黄腾达,一个点子就会身败名裂的行业。国内一流的网络推广企业和团队从来都不会跟客户说这是点石成金的法门,它和一切广告行业一样,都需要长远的眼光和扎实的内功。你可以制造一时的眼球亮点,但是无法把蜡烛捏造成太阳,切记你的职业是帮助商家推广它货真价实的产品,而不是帮助它糊弄消费者。
(作者:纸盒人责任编辑:杨玲)
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如何做一个网络推手
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日 10:42来源:
利益驱动丧失底线炒作起家传谣被抓网络推手,正如其名字中的“推手”二字,蕴涵着四两拨千斤的意境。很多网络红人、热点事件都是他们在网络上运作的。近日,警方称,有网友报警,要求彻查诋毁雷锋形象的谣言制造者,于是网络推手“秦火火”和“立二拆四”被捕。经审讯,发现“郭美美炫富”“李双江之子非亲生”“铁道部天价赔偿外国人”等都是不实消息,舆论哗然,网络推手也被从幕后推到了台前。推手进化史 早期只是“推”人现在大家都知道网络推手“秦火火”(本名秦志晖)、“立二拆四”(本名杨秀宇)在网上散播谣言,扰乱了社会秩序。实际上,所谓的“网络推手”,早期只是为个人和企业作宣传的。“网络推手”是由“浪兄”(本名杨军)、“非常阿峰”、“立二拆四”在2005年向媒体提出的,当时他们成功推出了“天仙妹妹”。据报道,“浪兄”自己承认早就认识“天仙妹妹”,炒作是为了宣传四川理县部门。 据称,在“天仙妹妹”出道的第一年里,其实现的合同经济收入就达到200多万元,理县旅游收入增长了35%。在“浪兄”那个时期,网络推手们如陈默、“海川”、“立二拆四”等人包装的大多是一些平民百姓。“凤姐”的炒作案例虽然恶俗,但罗玉凤在重庆乡下做老师、在家乐福里做售货员等奋斗经历都是真实的。“推企业”是门技术活据《瞭望东方周刊》报道,网络推手并不仅仅是简单地在网上大量发帖,如果想“推人”,就要做到毁誉双方能“打架”,同时也能做到“具体问题具体分析”。如“凤姐”,就不能夸她赞她,应该把她的缺点放大,同时给她设计一些“非欧美海归不嫁”“我最喜欢的书是《知音》《故事会》”等“雷言雷语”,让她在被骂的同时提高人气。如果是“推企业”,结合新闻热点进行造势非常重要。“浪兄”曾展示过一个太阳能淋浴器的网络策划案例:在一篇题为“神七升空,我们该支持谁”的帖子中,通过各个阶段适时发布的引导帖,配合一些汶川地震时废墟上依然存在的该品牌淋浴器的照片,引导网民得出“史上最牛太阳能淋浴器”的结论,并最终把网民因神七升天而激发出的爱国情绪引导到了“支持国货”上。胆大的开始造谣随着时代的发展,网络推手们的炒作手法日趋成熟:应企业要求或是发现有争议的人物,联系上对方并达成合作意愿后展开形象推广,再找知名写手发表有争议性话题的文章,吸引更多网友“参战”;当把话题“养”到差不多成熟时,就联络网站编辑、论坛版主制作专题,之后会吸引众多传统媒体纷纷跟进,为他们推波助澜。在网络推手最初盛行的五六年前,“浪兄”、陈默等人都表示不会触及法律和社会的道德底线,但“浪兄”的徒弟“立二拆四”却很“放得开”。“立二拆四”曾帮北京车展策划过一个“最美清洁工”的案例,实际上这个人是他们从音乐学院找来的一个艺术生。“立二拆四”也逐渐发现,随着网民欣赏口味“越来越重”,单靠“灌水”炒作不如制造轰动性的新闻更有效果。于是,他开始把“嫩模炫富”这样纯粹博眼球的东西放到网上,并开始制造虚假新闻。比如“别针换别墅”就是假的。蛊惑网民反社会当一些低端的包装炒作不能被网友相信时,“秦火火”开始玩起了文字游戏。在污蔑张海迪的微博中,“秦火火”捏造说:“曾经的一代偶像张海迪,请你回答以下这几个问题:你的妹妹张海燕现在为何更名叫张挪威?亿万富翁、山东瑞森建筑工程有限公司董事长张挪威,现在还是中国国籍吗?山东瑞森建筑工程有限公司是否承接过残联的工程项目?请用事实证明你们不是白眼狼,我们不想当年爱心奉献的结果是养了一只白眼狼。”这种陈述事实般的疑问反倒容易勾起网友详细了解爆料内容的兴趣。如果当事人不回应,则容易让网民笃定自己的猜测。“秦火火”也承认,如果追究下来,自己也可以以“我也是求真相”为借口开脱。“秦火火”“立二拆四”两人深谙此道,他们说,“网民很容易被忽悠”,他们会觉得自己是“社会不公”的审判者。推手小账本 利益才是原动力其实,推手们在不择手段地炒作之时,背后的动力唯有利益。据了解,策划人捧红一个人后有多种收益模式。其中一种是成为红人的经纪人(如“浪兄”和“天仙妹妹”),每次从签约合同中抽取包装费。据知情者说,包装费通常会达到6位数,一般的抽成比例为73或55,策划人拿大头。整个包装过程,网站和版主一般分不到任何费用,除非事先谈好,个别网站也可从中抽取二成。还有就是直接将作品(包括红人)整体转卖给专业演艺公司,一次性获得一笔收入。“立二拆四”接受媒体采访时介绍说,刚开始推“天仙妹妹”时,他们就注册了“天仙妹妹”全系列商标,积极开发苹果、李子、牛肉干等后续产品。如果要推企业,收费是十几万元至几十万元。除去成本,毛利有20%~30%。 根据“立二拆四”的供述,他所在的尔玛公司成立7年来,毛收入达到1000余万元,纯利润有数百万元之多。推手的伙伴 微博“大V”被殃及据“秦火火”交代,为了增强影响力,他们还和一些网络“大V”达成了协议,互相帮转微博,还有人提示他近期要关注什么。“大V”又一次“躺枪”了。果不其然 ,在央视的新闻中很快就出现了这样的报道,“某些‘大V’,粉丝数量众多,有一定号召力,不经核实转发一些谣言,已经沦为‘大谣’,极大增强了谣言的负面影响力。网络谣言要追责,不仅要发出者负责,传遥‘大V’也难辞其咎”。细心网友注意到,央视所配图片画面中,隐约出现了“李开复”的名字。此后李开复更新了微博,内容为:“我爱微博,我4年来坚持每天写微博,希望通过分享来帮助社会进步。我分享创业模式、科技趋势、国外案例、投资理念、职场建议、学习成长、育儿诀窍、热点点评、轻松内容。我深信传播正能量的重要性,我认为批评才会带来进步,我坚持就事论事不站队,我同意影响力越大责任越大,我反对造谣乱扣帽子。”这似乎是对自己无意出现在央视画面中的回应。国信办负责人称,社会公众对网络谣言“深恶痛绝”。当局会继续对网络谣言“保持高压态势”,查处没有落实法定责任,以致谣言传播的违规网站,并奖励举报谣言的有功者。这个信号被人们解读为在处理网络推手的同时,对“大V”的限制有可能矫枉过正。中国人民大学政治学系教授张鸣为“大V”辩护道,他们常被要求转发一些公众被迫害的帖子,而由于真假难辨,所以“大V”多以求证之名转发,如果当局觉得不对可出面辟谣。“表叔”“房嫂”等案件也是经由网络爆出,贪腐官员才被扳倒的,不合理的政策才因此被正视。下转10版》
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幻思文化 创始人 非我非非我
  从论坛时代到微博时代,再到微信时代,一直处于舆论的风口浪尖,他们自称舆论的“弄潮儿”。
  的兴衰起伏,与中国互联网的进化相互交织。他们是社交时代的镜子,折射的不仅是屏幕上的瞬息万变,还有公众意识与舆论的更替变迁。
  从人声鼎沸到繁华落尽,如今,水军进入蛰伏期,静待属于他们的春天再次来临。
  论坛时代:兴起
  2005年,互联网爆发式发展,广告人士敏感地把握时代脉搏,网络公关公司应运而生。以经济手段,公司化、集团化的运作,组建了水军大队。水军登上了历史舞台,并成为网络世界的重要角色,但真正大规模崛起,需追溯到论坛时代。
  2010年前后,水军开始出现团队和阵营,天下分割,各自抱团取暖。最终被一个名为 “疯客”的团队一统天下,形成一家独大的局面。
  疯客,2009年成立,建立初衷为加强团队凝聚力,后因其强大的资源整合力和运营能力,挤掉大部分水军团队,而成为江湖霸主。
  得得(网名)是疯客核心成员之一。2012年刚上大学的他,课程松,天天玩游戏,了无生趣,就想利用闲散时间挣点外快。松散管理的水军成为他的选择。搜索“水军团队”,第一页的搜索结果被“疯客”霸场。于是,得得填写详细的调查资料,加入疯客组织。
  当时的疯客大概有50个QQ群,每个群500人。这2万多人,构成当时水军的核心力量。每个人手里,至少养了几百个论坛账号,资深点的养了上千,甚至上万账号。
  他们分为初级、中级、管理层三个等级。十几个管理者,每人都被分配两三个群,进行管理、分派任务。术业有专攻,这些群里,有专业发帖的,有写评论的,有回帖的,各司其职。管理者在群里下发“任务单”,空闲的人领取任务,完成后登记,按月结款。
  得得最早加入初级群,第一天的任务就是注册各种论坛账号,忙碌一天只挣了7块钱,第二天14块,第三天20块――前一个月,得得在上手各项工作,慢慢养大天涯、百度、猫扑、西祠胡同、凯迪、十九楼等大论坛的账号。
  这一个月,他每天早上8点起床,凌晨2点才睡,累死累活挣了1000元。慢慢上手后,第3个月开始,每天中午12点起床,看视频、听歌,利用闲暇时间操作下任务,晚上等着查钱即可,月入两三千。
  这大概是当时水军的平均收入。水军都是松散管理,成员来自全国各地,专职的非常少,大部分兼职。而团队组建者大部分集中在北上广。
  当时水军内部流通一个软件,叫“大旗发帖助手”,导入账号和密码的文档,只要按1和2,软件会自动输入用户名和密码。水军以此可迅速切换上百甚至上千个账号。
  得得看室友玩游戏,经常用一款叫“按键精灵”的软件,可设置按键顺序,和“大旗发帖助手”结合,就可以自动运行刷帖任务。他把室友的几台电脑征用,一个晚上可以完成五千多条发帖、顶贴任务。当时发贴的价格是5毛,回帖顶贴便宜点,两三毛,一个晚上就是几千块的收入。
  “水军并不是什么高端职业,大部分人都挺底层,挺低端”,得得很快就不再混迹底层,因为利润太低,做事烦琐,毫无技术含量,他要成为“包工头”。
  有客户资源就能成为包工头。得得注册了一家淘宝店,并从一个老水军那里取到经:只要能留言的地方,就能打广告。他大量铺设自己的广告,很快就有公关公司找上门。此后,得得不再接受别人分配的任务,转而给别人分派任务。每月收入翻了几番,月入三万元。
  在论坛时代,水军充当了“捧人推手”和“网络打手”两个身份,网络公关公司深谙如何迎合网民大众的心理和趣味,将时下的新闻热点和网民情绪结合起来,通过“借势”和“造势”达到营销目的。同时,一些公司敏锐地发现,恶意诋毁、攻击对手比正面宣传自己更有效。
  “当时的水军野蛮生长,没有底线可言,只要有钱,客户提供什么样的内容都发”,得得也看到水军制造谣言或传播话题的快速有效,在如潮的“民意”之下,给政府部门的理性判断造成干扰。除此之外,一些涉及维权民生类帖子特别走俏,因为内容敏感,其发帖价格要翻倍,高利润让水军趋之若鹜。
  论坛时代是一个舆论野蛮生长的年代,潘多拉的魔盒刚刚在网络上打开,失控慌乱,没有规则、没有底线,网络暴力时有发生。水军只是其中一个极端表现。
  微博时代:鼎盛
  2013年前后,微博时代进入鼎盛巅峰阶段,也是水军的狂欢盛宴。
  微博像一张大字报,传播路径由点到面。博主可以在大字报上肆意狂喷,粉丝则可赞可骂,点击“转发”,信息就完成再传播。一个人发一篇微博,如果有大量的人转发,就可形成舆论中心化,极易聚合广告效应。正因如此,微博才可以屡屡在营销活动中取得“一呼百应”的惊人效果。
  微博史上最早的营销事件,当数“后宫优雅”事件。2009年底,一个名为“后宫优雅”的微博突然火了,她自称美女一枚,有私人飞机,与许多大牌艺人私交甚好,还投资了电影《阿凡达》。三个月后,“后宫优雅”声称要代言一款网络游戏,停止更新微博,事件落下帷幕。
  “后宫优雅”事件后,微博的“钱味”已呼之欲出。水军开始盯上微博这块肥肉,就像微博平台上的病毒,他们总是试图寻找游戏规则中的漏洞,通过入侵达到盈利的目的。
  在微博时代,水军形成了完整的产业链条,各司其职,各享利润,最早的渗透则从刷粉开始。起初,微博只需邮箱就可注册,而在网上可购买到批量注册的邮箱,100块钱1万个,最常见的是163、搜狐和雅虎邮箱。水军再用邮箱批量注册微博号,然后用号同时关注一个账号,达到刷粉目的。但这种方式效率太慢,耗费人工,很快就被更快捷而有效的软件取代。软件可批量注册微博号,一个号售价2毛钱。此外,也可直接刷粉,200元可刷1 万个粉丝。
  微博进化到需要手机号注册时,得得发现一个漏洞,可以通过同一个手机号不停地绑定、解绑,注册3到5个微博号。后来随着业务量增大,就出现了基于漏洞的注册软件,得得从淘宝上批量购买账号。此时价格已暴涨,一个账号从2毛钱涨价到两三块,达人号5元,加V的号15元。
  当频繁切换登陆和异常操作频繁,就会导致微博账号被封杀,需要手机号解绑。得得就会找到一些卡商,他们手头有几千个手机号,用于发送验证码,解绑微博账号。
  在微博营销时代,施襄是一个不得不提的人物。当时微博出现三大阵营:新浪草根微博排行榜前50名中,有一半属于“福建帮”,而杜子建、“酒红冰蓝”也各拥有十几个大号,他们三分了微博天下。而非我非非我,却整合了三大阵营之外的大部分势力,并让水军在其中发挥到极致。
  非我非非我 创办了非我工作室,微博营销工作室,除《人民日报》报道过外,他从未从幕后走到过台前。有些人曾叫他“水军之王”,他说,“太low,不要这么叫我。”
  虽说高中就辍学闯荡江湖,但 1993 年出生的他还是个小年轻,稚气未脱。他把头发染成白色,觉得“很酷”,但和他聊天不能超过两个小时,否则他就精神涣散,犯困不止,开始词不达意。因此,《创业家》对他的采访共进行了4次,每次两小时才得以完成。
  2012年,业界对于微博营销尚属摸索阶段。当时施襄正在一家电商网站做编辑。“ 那时候的号都挺小,没什么大号。有一天我们的公司想要推广,想让别的号转发的时候,我问了一下人家的报价,我发现很多人的报价全都信息不对称,有的报很高,有的报很低。我就把所有人的信息全部搜集起来,开了一个淘宝店铺,专门帮别人刷粉丝、刷转发,再帮大号接活。”施襄说自己就这样介入了微信营销水军行业。
  当时,这门生意的利润率高达300%。施襄站稳脚跟后,开始与一些大公关公司合作,接大单。万达影业旗下出品的《宫锁沉香》、《逃出生天》、《白日焰火》等影片,都曾交予施襄进行水军炒作。“《中国好声音》里的多亮等多位艺人,也曾让我包装”,施襄自称曾炒作过 80% 以上的一线明星。
  2012年贺岁档期,《一九四二》和《王的盛宴》两部同期上档的大片上演水军大战,双方互泼黑水。《王》的宣传人员承认在宣传过程中使用“水军”维护口碑,《王》的导演陆川也公开回应了被迫雇佣水军的事实。这是有史以来第一次,见不得光的水军堂而皇之地出现在公众面前。
  可笑的是,两边的公关团队都找到了同一个水军团队。水军每天组织力量刚骂完《一》是大烂片,转头又去骂《王》不堪入目。最终,这场大战让水军团队获利50万,但两部电影的评分都跌入低谷。
  舆论大战是水军的吸金盛宴。施襄发现,对战的双方都会找水军,但水军的核心力量就集中在几个人手中。他们相互认识、相互勾兑,3Q大战、加多宝对掐王老吉、魅族小米之争,无一例外。“今天我厉害点,明天你厉害点,再去找客户抬价,最终,获利的都是水军。”
  施襄越玩越转,渐渐摸到舆论的脉搏,最后甚至可以让炒作的案子上微博热门话题。
  “找2000个加V的账号,同一时间段发布同样的话题,就能变成热点;七八千人同时操作,就可以上热门头条。”施襄试错过十几次,寻找微博规则的平衡点,总结出窍门:核心主要在选号,假的号要尽可能跟真的一样,号越好就越不会识别成僵尸号,越容易上热门话题。但如果全都是真号,价格又太贵,因此平衡点就成了制胜关键。
  而操作细节也非常微妙,比如转发时间不能太集中,间隔三到五秒为宜。施襄利用微博外挂,自己调试转发和发布的时间,做到以假乱真,骗过微博的审核系统。
  非我非非我在完成一个营销方案之时,就像完成一件艺术品,通常他会将软件和人工合并操作,并请水军写手撰写评论,精心雕琢,以假乱真,难寻破绽。一次操作,施襄只需要六七万。而企业如果想去微博谈广告合作,上热门排行榜,则需要上百万。
  微博时代后期,水军从狂轰滥炸开始变为重质重量。人们时常看到一些观点新颖、逻辑严密的评论,其实大部分出自高级水军写手之手,当然价格也不菲,售价5元之上。
  移动互联网的爆发,将水军推向了巅峰。2013年下半年,BAT等互联网公司开始发力。施襄陆续接到一些互联网巨头的营销案子,阿里、腾讯、百度、小米都曾是他服务的客户。
  不过,凡事都有兴衰。随着网络主管部门要求微博进行实名认证,舆论的开放时代宣告结束。同时,水军的野蛮生长时代也开始终结。
  2014年前后,水军几乎所有核心人员,都被政府“请去喝茶”。这是水军发展史的分水岭,他们越来越规矩,并且有了“底线”――政治是红线,不能碰;谣言、毁谤、维权的案子,利润再高,也不敢碰。此后,水军主要涌进两个领域,一个是娱乐炒作,另一个是企业宣传。
  此时的施襄已年收入过千万了。他沿着北京到深圳、西安的高铁线旅行,漫无目的。就如他的工作室叫Ridiculous(可笑的,荒谬的)一样,他在路途中感到荒诞与空虚,他此时已预感到微博时代的结束。微博没落,水军又该如何自处?
  微信时代:蛰伏
  微博真的没落了。当水军攻陷微博阵地,垃圾信息和广告刷屏的时候,用户终于审美疲劳了――谁都可以来一段广场舞的微博时代结束,微信时代掀开大幕。
  微信时代,水军变得惶恐起来,半闭合的社交平台,水军几乎难以渗透。与得得、施襄一样的论坛和微博玩家,在微信面前无计可施。微信固若金汤的游戏规则,恍如密不透风的城墙。
  但,2014年底,微信朋友圈和公众号的开放,终于撕开了一道口子。微信公众号会精准地将内容推送给订阅用户,这和传统媒体的订阅如出一辙,只是切换成新媒体平台。横向对比这种效力,如果公众号粉丝超过 1 万,相当于一本杂志;如果超过10万,相当于一份报纸;超过100万,那就俨然是一家颇具影响力的地方电视台了。
  最开始,公众号是全封闭式,不能看见公众号的粉丝数量,也没法查看阅读数,只有作者本人可以看到。
  “微信之父”张小龙一直在规避微博过度营销的老路。他提出,微信的产品策略是“去中心化”。他希望微信能搭建一个动态的生态系统――种植一片森林,而非建造一个宫殿。
  微信拒绝过度媒体化尝试,没有显眼的公众号推荐位,不做公众号的索引和列表,一个新微信用户,甚至会找不到公众号的入口。如果公众号有诱导加粉的行为,有欺骗、版权问题的内容出现,微信还会采取严格的措施制止,轻则删除文章,重则封号。
  尽管如此,各种自媒体还是蜂拥出现,开始推送文章,微信营销慢慢升温,有些自媒体人甚至开始明码标价,销售文章。
  陈欣(化名),标准的技术潘俊K谝患IT公司混了个不高不低的职位,拿着刚刚过万的月薪,在京北租了一间不到20平米的小屋。
  当微信时代到来,他认为微信公众账号刷粉可能成为一个商机。他用一周时间写了一个小程序,可利用微信漏洞,给公众号刷僵尸粉。
  陈欣开了一家淘宝店,作为首家涌入微信僵尸粉缺口的商家,他自信满满,但很快就发现情况并非所想。微信的粉丝数据并不公开,僵尸粉也无法带来阅读量,切切实实是“然并卵”的产品。
  痛点在哪里?
  2014年7月,微信推送的文章开始显示阅读数,变成半封闭模式。就仿佛遮羞布被扯下,一些混迹自媒体平台的南郭先生难再浑水摸鱼――阅读数少得可怜,更别妄谈什么广告价值了。
  阅读数才是真正的痛点。陈欣开始寻找新的漏洞,他发现规则并不复杂,只要将用户的手机硬件码和微信号提交给服务器,微信文章就会产生一次有效访问。因此,只要模拟出这些信息提交给服务器,就会被认为是一个新的微信用户在访问,产生新的阅读量。
  刷阅读量的核心技术,他只用了四天就开发出来,在淘宝店上一推出,很快就有生意找上门。他采取薄利多销策略,100元1万个阅读量。阅读量最高显示10万+,因此只需要 1000元,就可以刷出一个漂亮的最高值。
  最高只能刷10万,这也是微信“去中心化”的典型表现,也杜绝了过度刷阅读量的现象,因此就不可能出现“王俊凯微博4277万条转发创吉尼斯世界纪录”这样的微博故事。
  3个月时间,陈欣的店铺就冲到了一颗钻,月入3万。他发现自己精力有限,又得上班,又得当客服,分身乏术。他请了一个小姑娘来当客服,每天接单,同时也开始谋划将生意做得更大。他搭建了一个网站,将系统植入,并开发了点赞、投票、加粉丝等多项功能,长期合作的客户可直接在平台上充值,下单购买各种服务,系统自动完成。
  今年以来,刷阅读量的服务陆续在淘宝上出现,激烈的竞争将利润率拉低,现在600 元就能刷10万个阅读量,12元就能刷1万个赞。
  像陈欣这样的综合平台也开始大量出现,古代(现已关闭)、顶点、红兔等平台,在水军圈里口碑极佳。以红兔为例,平台除了可以刷阅读量之外,还可以刷视频的点播数和评论,明码标价,优酷2.5元1万点播数,搜狐、腾讯视频1元1万点播数,售价极低。
  与微博时代不同的是,微信时代尚没有形成类似“草根微博号”等几大阵营,也没有出现粉丝上千万的超级大 V。
  根据第三方平台的最新数据,目前纯内容平台账号,排在较为靠前的有:罗辑思维,500万粉丝;冷兔,480万粉丝;冷笑话,330万粉丝。而类似卡瓦微卡、微信路况等功能性的公众号,粉丝数接近千万。招商银行信用卡、滴滴打车、携程等官方公众号,粉丝则更多。
  可见,微信时代,舆论领袖寥寥无几。
  每个公众号也有广告报价,普通账号1万粉丝的单价是100到200块钱,发一篇广告文章的报价,就用账号的总粉丝数乘以单价。而一些行业的自媒体账号,因为对接的是垂直用户,报价略高,1万粉丝报价为800块钱。一般客户可承受的最高价也就是一篇文章5万左右的微信推广费,再贵就卖不动了,因此冷兔这种百万级别粉丝的大账号,报价也是5万元一条。
  与发帖、回帖、评论不同的是,微信时代的刷量操作并不需要人力介入,软件就能完美解决,水军似乎已无用武之地,与当年微博刷屏、全民引爆的风光不可同日而语。
  在微信时代,营销变得很难实现。微信朋友圈的传播也是半封闭的,如果不是对方好友,就无法看到,要产生全民效应极难。施襄认为,类似“神经猫”、“脸萌”这种现象级传播事件是偶发性的,很难复制。
  在微博时代,施襄只需要六七万,轻易操作就能登上微博热门排行榜,在微信时代,想要操作一场能刷朋友圈的营销,“恐怕需要两百万”。
  微信时代,水军进入了蛰伏期,他们在黑暗中窥探,等待下一个引爆点。
  但还有一小部分,采取另外一种方式活了下来。在微信兴起的最早时期,一些水军如法炮制,注册了很多账号,并在微信开通公众号后,将这些号养了起来。这些公众号虽然并无多少阅读量,但“微信搜索”的兴起,却带来了转机。如果在微信上搜索一个关键词,就会出现关键词相关信息和文章。
  现在,已经有很多水军公众号开始卖文章,一篇500元。
  罗洛(化名)组建了一个广告公司,对外宣称专注微信营销。实际上,他手里掌握了上万个微信公众号,有部分是他找人早期注册并维护起来的,但大部分是他从水军手中买来的,根据号的质量优劣,几块到几十块不等。
  他利用这些号推送客户的软文,每篇文章间隔5到10分钟,同时再找几个真正有粉丝的优质账号发发文章。通过微信搜索,能达到刷屏的效果,有质有量,还真像那么回事。
  水军账号发一篇报价500元,优质账号,按1万粉丝200元的单价销售。“但因为有刷阅读量的漏洞,就存在另一种灰色操作方式。”罗洛说,很多公关经理过来,只是想给领导一张“漂亮的PPT”,因此他就可以用500元的水军账号发文章,再花600元将阅读数刷到10万+。“70%的项目费会给公关经理返点,当然这种方式就是做个数据,没有任何实际的传播效果。”
  下一个决堤口在哪里?施襄预测,可能在微信完全放开评论之后,但现在的评论只在公众号筛选过后才能显示。微信亦步亦趋,所有功能都在测试中进行,如果发现苗头不对,会立即收缩。
  水军蛰伏的时间恐怕会更长。
  路在何方?
  水军已有近十年的发展历程。舆论收紧,社交闭合,他们蛰伏;舆论松绑,社交开放,他们狂欢。不管你看见与否,他们就在哪里。
  他们是网络时代的镜子,折射一个时代的全部气质和内核。他们是舆论的一部分,是舆论大潮的弄潮儿,也是浑水摸鱼者。
  如今,大部分水军已退隐江湖。得得说,以前水军的核心管理层群有200人,如今只剩下47人。疯客团队中的骨干成员杨芋,曾将“百度知道”营销做到极致。如今他在深圳一家IT公司打工,偶尔接点活外,平日已如一个“打工仔”。另一核心成员成为全职妈妈,现正在做电话回访。而疯客的老大“商军”,本是技术男出身,如今也转型开了一家软件公司。
  曾经的水军,在官方舆论中是十恶不赦的。《焦点访谈》曾称水军是“网络流氓”、“网络黑社会”。但在得得眼中,新时代的水军已经蜕尽莽荒,变得中规中矩起来。“我们现在只是捅捅娱乐圈和接企业广告,说白了是广告的一种延伸和必不可少的环节,公关界管这个叫口碑营销。”
  得得甚至被蓝标等公关公司加入了职员名单,每次合作的费用,以劳务费的形式直接打给他。但他仍觉得水军是灰色职业,见不得光。“这个行业,做到极致,你都没法和别人骄傲地说出来。”
  在水军行业,得得无法再找到自己的定位和价值,他选择了隐退。现在他正转型做一个关注O2O领域的自媒体。他觉得,水军和媒体,做的是同样一件事情――引导舆论,水军是毛细血管,媒体才是大动脉,才接近舆论的本质。
  施襄也退出了江湖。他加入了一家名叫“微指数”的微信数据挖掘平台,半年时间,公司估值已过2亿。他享受着“累成狗”的创业生活。他觉得这是他人生中最充实的阶段,即便累成狗,也是一条“快乐的狗”。
  对于“梦想”,施襄说自己的梦想总结不出来,但可以描述出来:让每个人都可以买到货真价实、实实在在的东西。这与他曾经“水军之王”的身份格格不入。水军浮夸、激进、让世界变得更加浮华虚无,也让自己离诚实和真相越来越远。
  施襄说,水军无疑是混淆者,但本身无对错、无善恶,是进攻的利器,也是自卫的盾牌,正如里根说的,是人杀人,不是枪杀人。
  “我不快乐,我放弃了水军行当”,施襄要打破原有的规则,进行一些破坏性的建设。他在“微指数”的平台上,公开了500万个公众号的粉丝数和报价数,并通过大数据计算其广告价值,对方的实际报价是否有水分,一目了然。
  就像一个“作恶多端”的人立地成佛一样,施襄现在做的事,与他当水军时完全背道而驰。以前他追求300%的利润,现在只求10%的辛苦费。
  网络上曾流行过一篇水军退隐江湖的诀别书,作者在文末留下一个疑问:水军在网络上发表的言论,不是真实意愿,而是被利益绑架。可是,现实生活中,我们有多少时候也被利益绑架,而言不由衷呢?水军为了利益,出卖了自己的言论;幕后的操控者,为了欲望出卖了自己的灵魂,哪个才是始作俑者?
  如今,即便当年的辉煌已逝,也鲜有人再回头,看水下隐藏的是珍珠还是礁石。
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