使用中国银行的手机银行业务有哪些注意的？_经济百科_中国百科网
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使用中国银行的手机银行业务有哪些注意的？
    &&&&&&&&手机银行注册类 &&&&&&&&&1、 如何开通手机银行服务？ 答：中国银行手机银行分为查询版、理财版和贵宾版，开通方式如下： （1）&理财版或贵宾版： 柜台开通：您需携带本人有效证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通手机银行理财版、申领中银e令（动态口令牌）。中银理财、财富管理、私人银行等各类中国银行贵宾客户可到中国银行网点开通手机银行贵宾版。 网银/手机开通：如果您已经是中行网银理财版或贵宾版用户，您可以登录网银→个人设定→手机银行或通过手机登录，自助注册开通手机银行理财版或贵宾版，使用手机银行理财版或贵宾版下的所有功能。 （2）&查询版：您可以通过手机登录自助注册（你需持有一张长城电子借记卡，并开通了电话银行），也可以携带身份证、长城电子借记卡前往中行营业网点开通。如果您已经是中行网银查询版用户，还可以登录网银→个人设定→手机银行，在该功能下自助注册开通手机银行查询版。为保障您的账户资金安全，开通手机银行查询版后，您仅可以使用手机银行的查询功能，无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的手机银行功能。 2、&如果我是中行网银理财版或贵宾版用户，可不可以只开通手机银行查询版？ 答：出于客户管理和渠道服务统一的考虑，如果您是中行网银理财版或贵宾版用户，中行也将为您提供手机银行理财版或贵宾版服务。如果您只想使用手机银行账户查询功能，可以通过“普通登录”方式登录手机银行，在该方式下只提供账户查询服务。 3、&我可否从手机银行查询版升级为理财版？ 答：如果客户已经注册手机银行查询版，可以到柜台升级为手机银行理财版（若您此前也开通了网上银行查询版，网银将同时升级为理财版）。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录手机银行理财版。 4、&我可否从手机银行理财版降级为查询版？ 答：客户不能从手机银行理财版用户降级到查询版用户，只能注销手机银行理财版用户后再重新在柜台或通过手机自助注册为查询版。如果您已经是中行网银理财版用户，则需要将网银和手机银行全都注销后，再重新在柜台或者通过手机自助注册手机银行查询版。 5、&开通手机银行后，如何通过手机银行管理我的多个银行账户？ 答：在申请开通手机银行时，可将您希望开通手机银行功能的银行卡、存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通等账户）关联进手机银行。账户关联完成后，您就可以在手机银行上管理您的多个银行账户了。 若您此后想新增手机银行关联账户，请您携带本人身份证件、一张已关联手机银行的借记卡或存折，以及您希望新增关联的银行卡、存折前往中行网点办理手机银行账户关联。 对于中行网银用户，在您申请开通手机银行时，您在网银上的关联账户会自动成为您手机银行的关联账户。中行手机银行和网银共享关联账户，您新增或删除关联账户的动作将在两个渠道同时生效。 温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成手机银行用户注册、关联手机银行账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。 6、&我最多可以在手机银行中关联多少个账户？ 答：您的手机银行最多可关联20个本人账户（不同省份的账户亦可），包括注册时使用的长城电子借记卡。 7、&我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进手机银行吗？ 答：在这种情况下，存折和借记卡对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进手机银行，即可通过手机银行管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联手机银行。 温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联手机银行，部分投资类交易必须使用借记卡。 8、&已经关联进中行网银的账户可以直接在手机银行上操作吗？ 答：可以。为了方便客户，对于已经开通中行网银的客户，您已经关联网银的账户会自动成为手机银行的关联账户，无需再次去柜台进行关联。 9、&我开通了网银和手机银行，可以只把账户关联入手机银行而不关联入网上银行吗？ 答：不可以。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道，两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行，当您关联某一账户到手机银行/网上银行时，该账户也会同时关联入网上银行/手机银行。 10、&如何取消手机银行账户关联？ 答：您可以登录手机银行→个人设定→取消关联账户，在该功能下取消手机银行账户关联。 对于中行网银用户，请您登录网银→个人设定→账户管家，在该功能下取消账户关联。在取消账户关联后，该账户将从网上银行和手机银行的关联账户列表中同时删除。 温馨提示：取消关联账户时不能将关联账户清空，最后一个非信用卡账户不能取消关联关系。 11、&取消手机银行账户关联会影响网上银行的关联账户吗？ 答：会的。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道，两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行，当您在手机银行或网上银行取消某一账户关联时，该账户将同时从两者的关联账户列表中删除。 12、&我是否可以关联他人账户？& 答：为保证您的账户资金安全，中国银行手机银行不允许关联非本人银行账户。如需向开立在中国银行的他人账户转账汇款，请您使用中行内转账功能。 13、&我近期不再使用手机银行，该如何办理？ 答：请您携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请关闭手机银行，也可拨打95566客户服务热线关闭手机银行。关闭手机银行后，您对手机银行进行的各类设置（包括登录密码、账户设定、默认账户设置、显示设置、交易限额等个人设定内容）都将被清除。 当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用手机银行。如果您在较长时间内不会使用手机银行，申请关闭手机银行可以最大限度地保护您的手机银行安全。 温馨提示：如果您也是中行网银用户，关闭手机银行不会影响您网银的使用。 14、&如果我的手机丢了，我要如何保障手机银行的资金安全？ 答：请你立即拨打中国银行客户服务热线95566或者前往中行网点，挂失手机银行。挂失后手机银行将无法使用，防止不法分子盗用您手机银行账户资金。 温馨提示：如果您也是中行网银用户，挂失手机银行不会影响您网银的使用。 15、&手机银行如何解除挂失？ 答：若您想解除挂失，请您携带本人身份证件和任一在手机银行中关联的存折或银行卡亲临柜台办理解除挂失。解除挂失后您的手机银行将恢复使用，您对手机银行进行的各类设置（包括登录密码、账户设定、默认账户设置、显示设置、交易限额等个人设定内容）都将即刻恢复。 温馨提示：解除挂失不可代办。 16、&我的手机银行为什么被锁住了？该如何解锁？ 答：为最大化保障客户资金安全，防止不法分子恶意试取密码，我行设置了如下安全机制： 同一用户当日连续五次登录不成功，系统将暂时冻结该客户登录，次日零点以后自动解冻。若急需使用，亦可于冻结当日携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解冻。 同一用户用户名、密码连续累计15次校验未通过或动态口令连续累计10次错误，系统将锁定该客户登录，须携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁。 温馨提示：解冻/解锁不可代办。 17、&我想注销手机银行，应该如何办理？ 答：您可持有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线：&95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销手机银行。 温馨提示：若您也开通了中行网上银行，在您注销手机银行时，网上银行也将被一并注销。若您仅想关闭手机银行保留网上银行，您可以携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请关闭手机银行，也可拨打95566客户服务热线关闭手机银行。注销或关闭手机银行后，手机银行内尚未执行的预约转账交易将不再执行。 登录类 &&&&&&&&1、&我在柜台办理手机银行注册后，如何开始使用手机银行？ 答：您在柜台注册开通手机银行后，我行会向您注册手机银行的手机号发送一条短信，包含手机银行的登录地址，您点击即可登录；您也可以通过手机浏览器输入：进入到中国银行手机银行登录页面。 在进行首次登录时，请使用柜台注册时您在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您修改手机银行密码。只有完成密码的修改后您才可开始使用手机银行的各项功能。 2、&中行手机银行支持使用哪些手机浏览器登录手机银行？ 答：为高度保障您的资金安全，我们建议您使用手机自带的浏览器登录手机银行，避免使用其它第三方浏览器等。 3、&在登录时，我为什么不用输入手机号或者用户名? 答：中国银行采用严格的安全认证机制，注册手机银行所用的手机号与手机银行唯一绑定，该手机号码就是您的手机银行用户名。您登录手机银行时，在选择了运营商后，无需输入手机号，我行会通过系统自动验证您登录用的手机号是否与注册手机号一致。验证通过后，若您是理财版用户，输入密码和动态口令即可登录；若您是查询版用户，输入密码即可登录。 4、多手机号登录？ 答：您可通过网银或手机银行关联自己名下的其他有效手机号码，并使用已成功关联的手机号码登录手机银行。 5、我最多可以关联多少手机登录号码？ 答：最多可以设置3个手机号。当您只剩1个登陆手机号的情况下，如需修改，请您携带有效身份证件及在网上银行/手机银行中关联的任意一张存折或借记卡到手机银行开户行所在地任意一家网点办理。 6、我为什么不能删除我已关联手机银行中的手机号？ 答：请确定您是否试图删除自己正在登录的手机号，或您的手机银行仅仅关联了一个手机号码，如果不是以上两个原因请与我们取得联系，我们会帮您解决。 7、什么是手机用户名登录？ 答：当您开通“手机用户名登录”后，登录手机银行时就可以通过输入开通该功能时设定的用户名进行登录。该功能可以通过网上银行和手机银行渠道自助开通，也可以通过柜台注册。 8、&我忘记了手机银行登录密码？ 答：您可以通过登录页面上“忘记密码”功能，自助找回遗忘的手机银行登录密码。使用这一功能，您注册手机银行时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。 9、&我可以更改我注册手机银行的手机号吗？ 答：可以。您可持有效身份证件及任一已关联进手机银行中的存折或银行卡到柜台办理更改注册手机号。如果您是中国银行网上银行的用户，还可以登录网银→个人设定→手机银行，在该功能下自助更改注册手机号。 10、&我可以重新设置我的手机银行密码吗？ 答：您可以通过“个人设定”中的“修改密码”功能重新设置您的手机银行密码。密码为8-20位长度的数字或英文字母，修改后的密码将会在您下次登录手机银行时生效。我们建议您定期修改手机银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的手机银行密码，以提高使用手机银行的安全性。 11、&理财版客户可以登录查询版吗？ 答：理财版客户可选择普通登录方式，无需中银e令（动态口令牌）即可登录查询版，进行账户查询。
参考资料： /ebanking/service/cs2/6350.html
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中国银行网上银行安全登录验证相关控件。为保障中行网银的使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，中国银行系统进行了安全插件控制，安全控件主要用于防范恶意程序的攻击。最新升级后的网上银行安全控件适用于各版本的32/64位Windows操作系统和IE浏览器，包括Windows 2000、XP（32/64位）和 Vista（32/64位）。
开发商：中国银行
软件官网：
1. 首次登录中行网银时，请点击下载并安装“网上银行登录安全控件”；2. 如果您的安全控件下载失败，请在下载安全控件被其他软件拦截时，那么一定要选择“允许”；如果您已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，建议您在下载和安装安全控件时退出其他第三方安全软件；3. 最新升级后的网上银行安全控件适用于各版本的32/64位Windows操作系统和IE浏览器，包括Windows 2000、XP（32/64位）和 Vista（32/64位）。
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下面介绍中国银行网上银行U盾登录
中国银行目前只有企业网银使用USB密钥，该密钥是与网银用户一一对应，使用时需要将USB密钥插在电脑上，在网银操作过程中将会起到身份验证与加密数据的功能。
中行的不叫U盾，技术名称叫E-TOKEN，品牌名称叫&中银E令&，内置电池，一般用三年。没电了或丢了，可以到中行网点更换。
你登陆中国银行网上银行的时候要输二次密码
第一次是你在银行设的密码
第二次就是哪个动态口令牌上显示的6位数字 当时显示什么你就输什么.卡盟网-中国银行【】
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来源：金投网
编辑：wangshiyun
摘要：工商银行网上银行登录或交易总是操作超时，怎么办？
登录或交易总是操作超时，怎么办？
答：是网络环境问题联系当地通讯商，是电脑设置问题请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉高级-〉点击&还原默认设置&后确定退出。
（2）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件设置中的&检查所存网页的较新版本&选为&每次访问此页时检查&。并在Internet临时文件设置中点击&删除文件&，在&删除所有脱机内容&前打勾后点击确定。
（3）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件中点击&设置&，将&使用的磁盘空间&调整为1M。
如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用个人网上银行，请调整局域网的session设置以及同步设置。
   
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我的意见：使用IE8.0浏览器登录中国银行个人网上银行，IE出现报错，请问如何处理？ - Microsoft Community
也问过此问题
使用IE8.0浏览器登录中国银行个人网上银行，IE出现报错，请问如何处理？
本人为联想THINK PAD笔记本计算机用户。使用的是贵公司提供的正版VISTA操作系统。近日在使用INTERNET EXPLORER8.0版本浏览器登录中国银行网上银行主页（）时，一打开主页，系统就提示INTERNET EXPLORER已停止工作，自动关闭后再重新还原该页面。在连续自动还原3-4次后提示还原失败，要求我重新转到其他页面。请问本人应如何解决该问题？
PS：中国银行个人网上银行登录时需先行下载该银行的网上银行插价并安装。本人尝试过不安装该插价打开银行主页时没有提示报错信息，但一旦安装该插价后登录便会出现自动关闭INTERNET EXPLORER的提示。昨天尝试在MSN下载优化版IE8.0安装后发现，现在只要已登录中国银行官网，IE浏览器便提示自动关闭。
认为此推文有用
xiaoniao07 你好，
根据你的描述来看，主要安装了中国银行网银的控件，IE8浏览器就会自动关闭，那么应该是该插件与IE8浏览器不兼容造成的。
我们可以通过下面的方法对IE8进行设置来尝试解决兼容性的问题。
1.首先请重置IE8，将IE8恢复到默认状态。请在IE8页面上找到“工具”，如图所示：
点击“工具”后找到“Internet选项”并点击它，如图所示：
找到“高级”选项卡，点击“重置”按钮，如图所示：
勾选“删除个性化设置”之后再点击“重置”按钮来完成重置过程，如图所示：
完成后关闭该页面。
2.重新打开IE8并打开Internet选项，找到“安全”选项卡，取消“启用保护模式”前面的勾选，如图所示：
然后点击“可信站点”并点击“站点”按钮，取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”前的勾选，然后将中国银行网银的地址（）添加到信任站点中，如图所示，填写好网址后，点击“添加”按钮即可：
然后我们可以降低该区域的安全级别，如图所示：
3.找到“高级”选项卡，取消“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾选，如图所示：
完成以上操作后，点击“应用”——“确定”后关闭IE8页面，并重新打开IE8，查看是否能够解决问题。
如果问题仍然无法解决，则建议联系中国银行网银的客服部门，确认目前该网银控件是否支持IE8，是否有其他需要特殊的设置地方。
其他银行的网银如果遇到类似的情况或者遇到登录问题，也可以使用上面的步骤来尝试解决问题。
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