奥马高管离职或因内部斗争 管理混乱
　　8月19日消息，还未从日前质量危机的泥潭走出来的奥马又遇到了内部管理层突变。奥马电器日前发布公告称，董事长兼总经理蔡拾贰辞去总经理一职，由原财务总监王济云接替，同时王济云不再担任公司财务总监及副总经理职务，其财务总监一职由前公司内审部负责人潘昌汉担任。
　　对于关志华的离职，官方称是因个人原因所致，而也有消息人士透露其辞职或系高层内部利益斗争的结果。
　　据悉，关志华在2002年就加入奥马电器，算公司元老级人物。在公司关志华担任主管品质、工艺、设备等方面的工作，是行业的资深专业管理人士。
　　对于此次奥马电器的高层变动，可以看出尽管关志华离职，但公司增了余魏豹、刘展成两位新副总经理。家电分析师梁振鹏认为，董事长和总经理由此前的一人变为两人担任，对上市公司来说是规范化管理的加速升级，有利于奥马电器机构合理化以及监督体制的开展。
　　但也有分析人士认为，奥马此次高层变动出内部利益斗争之外，对于近期质量危机也不无关系，奥马目前需要找到更加有效的途径来提升自己的品牌美誉度。
　　据资料显示，7月24日，陕西省质量技术监督局公布的2013年第二季度产品质量监督抽查结果。在被抽查的38批次产品中，有2批次产品不合格，&奥马&牌电冰箱赫然在立。该款冰箱型号为BCD-151BSJ。
　　2011年初，当时奥马电器还未在A股上市，型号为BCD-192UB的产品在上海被通报不合格，问题同样是因为&能源效率等级、耗电量&。
　　除陕西质监局以及上海质监局的检测之外，近日也有用户反映在使用奥马BCD-118A5冰箱时发生冷藏室中的食物被冻冰的情况。
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【热议】内部管理混乱，终于搞垮了欧尚（管理有多重要？）
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【小编加按贴文看了心塞！不仅仅是从1400万的业绩，沦落到只有400万。而是里面管理的混乱不堪，已经引起业内的“鄙夷”。什么叫好的管理？优质的管理？正能量的管理？对公司有益而不是有害的管理？从欧尚的沦陷，我们能汲取什么教训？============心塞的贴文，如下；请不要心塞============开业第一年，门店月销售额平均达到1400余万元，关店时这个数字变更为400余万元，直降1000万元左右。为杭州市民服务了3年的欧尚石祥路店，以这样的方式谢幕。10月14日，杭州市欧尚石祥路店贴出这样一则《顾客告知书》：由于公司战略布局调整，本商场将于日18:00停止营业。这也是继2007年天津店关闭后，欧尚关闭的第二家门店。消息人士透露，传统零售业日益凋零的大环境，门店的选址、商圈是一个因素，但最关键的仍在于门店内部管理出现问题。硬件物业、选址存隐患对于该门店的关闭，多名消费者及员工表示并不意外。从外部因素上说，该门店周围多4s店，社区并不多。自3年前门店开业，附近高架桥、地铁等公共设施的整修接二连三。商圈内竞争较为激烈，500米内的万达广场楼下有华润苏果，1公里内有世纪联华，2公里内有永辉超市、麦德龙，就连欧尚在杭州开的第一家门店也在欧尚石祥路店的3公里商圈内。就欧尚石祥路店本身而言，其位于海外海杭州商城的3层。大厦的1、2两层批发市场，4层才是停车场。楼下购物环境复杂、楼上这些“硬件”因素都给门店的经营带来了不小的障碍。软件内部出现恶循环据消息人士表示，欧尚石祥路店关店时，店铺整体损耗达到7%，其中蔬菜损耗已经到40%。部分供应商提出，只要门店同意他们停止供货，愿意每月帮门店支付两位员工的工资。在客流、销售额双降的情况下，门店采取了许多控制损耗的办法，如裁员、采购补贴等。在关闭的前几个月，欧尚石祥路店配置的70多台收银机，早晨营业时只有2台在工作，下雨天门店只开设1台，消费者只能排队付款，日常经营中，高峰期约有30台收银机正常收银。人员的减少，商品整理不及时，导致过期商品遗漏在货架及仓库内。一般情况下，卖场销售过期商品遭遇消费者投诉时，公司应当以10倍于商品的价格，对消费者予以赔偿。欧尚石祥路店，过期商品被投诉时，多数需部门经理用个人财产对消费者进行赔偿。对于这种控损方式，部门经理往往采取离职或将赔偿费用转嫁给供应商或一线员工。转嫁给供应商，供应商把这部分费用分摊到商品上，最终让消费者买单。转嫁给一线员工，则会倒逼员工离职，该店的离职率一度达到60%，开店时400余人，闭店时仅剩下260人。消费者消费体验效果下降、员工对门店不满意，又促使销售的下降，订货量的减少，商品价格的提升，商品的积压、过期等，新一轮的恶循环又会开始。矛盾两类人的调和“做商业总是有困难的，但门店的关闭，人的因素很重要。”一位不具名的员工表示，该门店的关闭与门店内部人员体系构成有着莫大关系。据该员工介绍，欧尚石祥路店的员工分为两类——本地人和外来者。杭州本地的员工多追求稳定，希望自己能有一个朝九晚五的工作。他们是最不想门店“关张”的人，但又想安逸，工作积极性相对来说就没有那么高昂。另一波则是外来者，他们多是公司委派或非本地人，来到杭州门店就是想轰轰烈烈做出一些成绩，这样就需要有一定的业绩，对工作的要求就更为严谨。因为诉求的不同，两队人在沟通的过程中自然会产生一些摩擦。这时候管理层的统一调配和协调能力，对门店的经营、管理就会产生很大影响。在该店第一任店长任职期间，门店顺利完成了总部指派的1亿多的年销售目标。当时，门店配备的各处处长都具有5年以上工作经验，开业第一天来客数达1.5万人次，营业额达170万元，月营业额平均在1400余万元。2013年11月，第二任店长就职。当年春节销售较上一年同比下降近20%，之后的每月销售都在大幅度降低。面对这种情况，公司先后派遣了5位督导进行管理，中、法人员均被启用，其中不乏曾让欧尚一家门店年销售额达10多亿的“王牌店长”，但均收效甚微。到了2015年，该门店的日销售仅为10多万元，月销售额平均在400万元左右。最终，欧尚总部选择关闭门店！对于员工，上述人士表示，公司已按照《劳动法》对员工进行补偿。工作满一年补偿一个月工资，另支付1—3个月工资作为失业补偿，如果愿意留在公司又符合公司招聘的人员将调任其他门店。关于消费者积分卡、售后服务等问题，将全部由欧尚杭州一店承接。
欧尚杭州石祥路店关门，主要原因应该还是选址问题，周边超市密集，本楼商家分布不合理，所以开业初兴旺一时，后来就走下坡路，即使派来中外经营高手也未能起死回生，选址正确是个硬道理。欧尚超市是个跨国企业，也是著名企业，管理水平有目共睹，在中国少数门店关闭是事出有因，它对杭州石祥路店的关店安置就是负责任的，我们不少城市的商业综合体都把主力店的招商目标瞄准欧尚。
看了该店外部因素，选址确实存在挺大问题，可以说这类超市的选址恐怕没有几个能做好的，开业效果好，那是由于有众多活动支持，集团也有相应的政策辅助，开业效应过后，所有问题都出来了，周边四大竞争对手，还得加上杭州第一个欧尚店也在同一商圈范围内，真不知当时集团选择这个区域开店是为了什么。总体感觉人员管理可能存在问题，但只能是问题点之一，如果当时持续开业活动来稳定到店客数，估计这个店开店即是亏损，得不偿失。
管理都不好，怎么谈经营
失败之后，百般的找理由。怎么直面呢？。。。。
各种原因吧
管理方法出了问题，管理层不舒服，员工倒霉，接着顾客受气，形成恶性徝环，不是说吗：青岛的一只38元的大虾，相当于青岛前期投入的数亿公关广告打了水漂，一个道理！
只想说，天时地利人和很重要！现在电商冲击，综合体兴起，百货的天时早已没落，唯有抓住地利和人和，才能继续在激烈的战场中厮杀！
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大类导航： |关于如何治理企业内部管理混乱的几点思考--《广西烟草学会2000年度学术年会论文集》2001年
关于如何治理企业内部管理混乱的几点思考
【摘要】：正江总书记指出,国有企业要发展,必须加强和改善企业内部管理。管理是企业永恒的主题,任何时候都不能放松管理,这是企业振兴的必由之路。这几年来企业管理工作虽得到不同程度的加强,但在实际工作中一些企业的管理工作还是常常被削弱或忽视了。企业内部管理出现了无章可循,有章不循,违章不究的混乱现象。制度化的因素太少,人为的因素太多,这是企业内部管理混乱的一个明显的特点。企业一切事情由一把手说了算
【作者单位】：
【分类号】：F426.8【正文快照】：
江总书记指出,国有企业要发展,必须加强和改善 俗话说:“制度第一、经理第二”,制度是管理者对企企业内部管理。管理是企业永恒的主题,任何时候都不 业实施管理的依据。没有制度再能干的经理也无法管好能放松管理,这是企业振养的必由之路。这几年来企业 企业,而制度本身又具有
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